Regulamin sklepu

§1 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem ksiazkaochronazwierzat.pl, i na odpowiednich jego podstronach, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie.
2. Sprzedawca – Empe studio design sp z o.o., ul. Okopowa 59, 01-043 Warszawa, NIP 521-32-51-384.
3. Dostawca internetowej platformy handlowej – Imker Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zamościu przy ul. Szczebrzeskiej 55A, 22-400 Zamość, KRS 0000967893, REGON: 521893569, NIP: 9223072567.
4. Kupujący – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie za pośrednictwem Sklepu.
5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Umowa – umowa sprzedaży Produktu / dostarczania Treści cyfrowych / świadczenia Usług cyfrowych, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na odległość.
7. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem Zamówienia.
8. Towar – kategoria Produktu, oznaczająca rzecz ruchomą.
9. Towar z elementami cyfrowymi – Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
10. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności E-booki.
11. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Kupującym na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych lub inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
12. Karta Produktu – pojedyncza podstrona Sklepu zawierająca informacje o pojedynczym Produkcie.
13. Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Produktów.
14. Konto – przydzielone danemu Kupującemu, za pomocą którego Kupujący może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu.
15. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
16. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, potocznie określany Internetem.
17. Polityka prywatności – zasady przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych Kupujących, dostępne pod adresem ksiazkaochronazwierzat.pl/polityka-prywatnosci.
18. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. z późniejszymi zmianami.
19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. z późniejszymi zmianami.
20. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§2 Warunki ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych przez Sprzedawcę, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin jest dostępny pod adresem ksiazkaochronazwierzat.pl/regulamin, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści w każdej chwili.
3. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowy zawieranej z Kupującym. Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • adres pocztowy: ul. Okopowa 59, 01-043 Warszawa
   • numer telefonu: +48 22 299 66 47
   • adres poczty elektronicznej: info@mskpu.pl
5. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem.
6. W przypadku Towarów (produktów fizycznych) miejsce wydania rzeczy musi znajdować się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
7. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedawcę są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy.
8. Informacje o Produktach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
9. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
10. Faktura/Paragon dostarczane są w formie elektronicznej, na co Kupujący wyraża zgodę.
11. Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość.
12. Sprzedawca stosuje się do kodeksu dobrych praktyk dostępnego pod adresem kodeksdobrychpraktyk.pl.
13. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie o Produktach pochodziły od Konsumentów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli.

§3 Produkty

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów dostępnych w Sklepie. Mogą to być: Produkty fizyczne (w tym Towary z elementami cyfrowymi), E-booki, Audiobooki, Kursy.
2. Sprzedawca informuje o funkcjonalności E-booków oraz Towarów z elementami cyfrowymi, mających zastosowanie technicznych środkach ich ochrony, kompatybilności i interoperacyjności – każdorazowo na karcie Produktu.

§4 Wymagania techniczne Sklepu

1. Do dokonania zakupu konieczne jest spełnienie warunków technicznych: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa, posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej, włączenie w przeglądarce Cookies.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieodpowiednią konfigurację urządzenia Kupującego.

§5 Złożenie Zamówienia

1. W celu zawarcia Umowy należy wejść na podstronę z określonym Produktem i postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami.
2. W procesie składania Zamówienia Kupujący: wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, wybiera rodzaj dostawy i płatności, podaje dane kontaktowe i adresowe, akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności, a następnie składa Zamówienie poprzez przyciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy poprzez przesłanie potwierdzenia na adres e-mail wskazany przez Kupującego.
4. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zawarcia Umowy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub braku płatności w terminie 3 dni.

§6 Płatność

1. W Sklepie istnieje możliwość płatności przelewem on-line (PayU) oraz kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro).
2. Cena podana przy każdym Produkcie jest ceną obowiązującą w trakcie składania Zamówienia. Kupujący zobowiązany jest zapłacić cenę końcową powiększoną o koszty dostawy.

§7 Dostawa Zamówienia – Realizacja i Terminy

1. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
2. Wysyłka Produktów fizycznych następuje w terminie od 1 do 2 dni roboczych. E-booki i Audiobooki dostarczane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 6 godzin od przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§8 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca umożliwia Kupującemu korzystanie ze wszystkich usług świadczonych przez Sklep.
2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zaakceptowanie Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.
3. Zakazane jest dostarczanie treści zabronionych przez przepisy prawa, korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, rozsyłanie spamu oraz wszelkie działania niezgodne z prawem.
4. Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług poprzez skasowanie Konta lub kontakt mailowy ze Sprzedawcą. Rozwiązanie odnosi skutek po upływie 14 dni od wypowiedzenia.

§9 E-booki

1. E-booki stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedawca udziela Kupującemu licencji niewyłącznej, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, na korzystanie z E-booka.
3. Kupujący nie jest uprawniony do rozpowszechniania, dystrybucji, ingerowania w zawartość E-booków ani usuwania zabezpieczeń technicznych.
4. Bez zgody Sprzedawcy Kupujący zobowiązuje się do niekorzystania z E-booków poza zakres własnego użytku osobistego.

§10 Reklamacja

§10.1 Towarów

1. Sprzedawca ponosi względem Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych w przepisach.
4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty ponosi Sprzedawca.

§10.2 Treści cyfrowych (E-booków)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Treści cyfrowej z Umową.
2. Treść cyfrową dostarcza się w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia Umowy.
3. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy w przypadkach określonych przepisami.

§10.3 Zgłoszenie reklamacyjne – Postanowienia Ogólne

1. Reklamację można złożyć za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie lub mailowo na adres info@mskpu.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego oraz opis zgłaszanej niezgodności.
3. Sprzedawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§11 Prawo do odstąpienia od Umowy

1. W terminie 14 dni od zawarcia Umowy Konsument może odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Konsument odstępuje od Umowy składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. drogą mailową na info@mskpu.pl.
3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej (E-book) Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

§12 Polityka prywatności

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce Prywatności.

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji, m.in. przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej, mediatorem lub powiatowym rzecznikiem praw Konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr/.

§14 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania w Sklepie.
3. Wszelkie wątpliwości wynikające z interpretacji Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zgodność z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.